測試本身和結果的評估不受任何利益相關方的影響，具有高度的獨立性，并將測試結果向社會公布，為好品質(zhì)點贊、為消費者驗貨，同時聯(lián)合行業(yè)協(xié)會、檢測機構及業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)致力于產(chǎn)品與服務的團體標準制訂、實施和監(jiān)督。

消費者如何選擇好品質(zhì)，企業(yè)如何讓消費者相信好品質(zhì)，

是目前市場消費中亟待解決的痛點。

深圳市消費者委員會秘書長馮念文

大會重要環(huán)節(jié)回顧

環(huán)節(jié)一：行業(yè)團體標準公示出臺

硬核《甲醛清除劑團體標準》出臺

近年來，深圳市品質(zhì)消費研究院（SICQ），參照國際一流品質(zhì)標準，聯(lián)合各行業(yè)品質(zhì)標桿企業(yè)，共同研發(fā)制訂行業(yè)品質(zhì)消費團體標準，先后出臺兒童智能手表、衛(wèi)生巾、手機殼、面膜、甲醛清除劑等行業(yè)團體標準。

而本次大會出臺公示的《甲醛清除劑團體標準》，是由荃芬學術技術支持、深圳品質(zhì)研究院制定的。達到國際一流標準、高于中國國標，由世界領先的美國UL負責測試（中國目前沒有一家專業(yè)測試機構有實力按此標準對除甲醛產(chǎn)品進行測試）。

荃芬品牌創(chuàng)始人杜煒東先生分享經(jīng)驗

作為主講嘉賓參加關于《甲醛清除產(chǎn)品團體標準》交流分享會

荃芬希望通過除甲醛行業(yè)團體標準的制定及執(zhí)行，規(guī)范行業(yè)企業(yè)行為，改變除醛產(chǎn)品魚龍混雜的局面，成為廣大消費者分辨除甲醛產(chǎn)品效果的一把丈量標尺。

環(huán)節(jié)二：公示入選好產(chǎn)品90＋企業(yè)名錄

荃芬品牌赫然在列

長效品質(zhì)讓除醛更放心

大會前夕，深圳品質(zhì)研究院，對標歐盟級國際檢測標準，以隨機抽查的形式抽取各行業(yè)大眾消費產(chǎn)品，進行嚴格檢測，評選出90＋好品質(zhì)產(chǎn)品企業(yè)，于大會期間，向社會大眾公布企業(yè)產(chǎn)品評測報告。本次抽樣企業(yè)產(chǎn)品品牌眾多，涉及高科技電子產(chǎn)品、除甲醛產(chǎn)品、母嬰用品、食品等各行業(yè)領域。

荃芬品牌入選品質(zhì)90＋證書

企業(yè)產(chǎn)品品牌進入90＋好品質(zhì)名單，證明了本階段，企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)已達90分以上一流品質(zhì)（僅是本階段，深圳消費品質(zhì)研究院將不定期對評測產(chǎn)品進行復檢）。本次90＋好品質(zhì)名單的出爐，讓消費者可以直觀的選到放心消費的品牌，保障了消費者的權益。而該名單中，荃芬品牌作為除甲醛行業(yè)品質(zhì)標桿，也名冊在列。

各行業(yè)入選品質(zhì)90＋品牌

大會現(xiàn)場有將近40家企業(yè)在他們的展位對他們的品質(zhì)產(chǎn)品進行了展示，在品質(zhì)90+展位區(qū)，可以看到深圳消費品質(zhì)研究院過去做的比較試驗中獲得優(yōu)異成績的商品。

荃芬品牌——品質(zhì)90＋展區(qū)

部分好品質(zhì)90＋企業(yè)產(chǎn)品展區(qū)

環(huán)節(jié)三：授牌儀式

西安銀光環(huán)境（荃芬·中國總部）被授予

品質(zhì) 90+生態(tài)圈聯(lián)盟發(fā)起單位

3月14日上午，大會舉行了授牌儀式，分別對“深圳3·15品質(zhì)消費示范基地”和“品質(zhì)90+生態(tài)圈聯(lián)盟發(fā)起單位”進行了授牌。

荃芬品牌被授予《品質(zhì)90生態(tài)聯(lián)盟發(fā)起單位》

“品質(zhì)90+生態(tài)圈聯(lián)盟”旨在通過參照國際一流的品質(zhì)標準，重新定義行業(yè)規(guī)則，共同制訂與規(guī)范達到品質(zhì)90分及更高要求的行業(yè)品質(zhì)團體標準，從而進一步促進消費升級和保障消費者權益。

同時，深圳品質(zhì)研究院將啟動NPS口碑指數(shù)調(diào)查，開展品質(zhì)動態(tài)監(jiān)督。作為品質(zhì)90+企業(yè)，將帶頭參與品質(zhì)90+的團體標準建設，自覺接受消費者品質(zhì)90+的消費監(jiān)督，從而構建品質(zhì)90+生態(tài)圈。

環(huán)節(jié)四：高峰論壇：《國際消費品品質(zhì)“黑”與“白”》

3.14日下午，舉行了“品質(zhì)90+大講壇”，檢測機構為消費者驗貨等活動。

除甲醛行業(yè)杜煒東先生，應邀與美國ul檢測、香港小魚檢測等國際檢測機構大牌，開展《國際消費品質(zhì)“黑”與“白”》高峰論壇……

《國際消費品品質(zhì)“黑”與“白”》高峰論壇現(xiàn)場

期間，討論解答了目前消費者關注的焦點問題，如：

問題1：企業(yè)如何打造中國好品質(zhì)？

荃芬杜總：以科技為本，從技術上，為消費者解決問題，才能使產(chǎn)品和服務保持長久的生命力！

荃芬杜總講解除甲醛行業(yè)問題

問題2：本次品質(zhì)消費節(jié)，公示的甲醛清除劑團體標準，將會為廣大消費者帶來什么影響呢？

荃芬杜總：目前除甲醛行業(yè)現(xiàn)行的檢測標準，存在一定漏洞，實驗室狀態(tài)下除醛有效、在生活狀態(tài)下，效果微弱，且不能實現(xiàn)長期除醛效果，根本無法徹底解決廣大消費者室內(nèi)甲醛超標的問題，造成較大的身體健康隱患！

本次出臺的除甲醛團體標準，這一標準采用ISO16000的方法來測試，高于中國現(xiàn)行國標。美國UL認證公司實驗室提供試驗方案的實施，保證測試嚴謹、專業(yè)和權威性。

相信這一標準的貫徹、統(tǒng)一執(zhí)行，將可以有效解決除甲醛行業(yè)檢測數(shù)據(jù)、除醛效果不真實的問題！

臺下觀眾，提問荃芬杜總：

問題3：最近，新聞報道提到：某企業(yè)送樣品去第三方正規(guī)檢測機構盡心檢測，檢測機構出具合格檢測報告，企業(yè)也以此做宣傳，可是最終生產(chǎn)、銷售市場的產(chǎn)品卻和樣品區(qū)別很大！

作為除甲醛行業(yè)的專家，您能講講：怎么防治企業(yè)這種侵害消費者利益的行為嗎？

荃芬杜總回答現(xiàn)場消費者問題

荃芬杜總：建議第三方檢測機構，隨機、不定期抽樣檢測，企業(yè)投入市場銷售的產(chǎn)品，而不是送檢樣品，防治企業(yè)的不誠信行為！

臺下觀眾：是的，還需要我們廣大消費者親自參與，全民參與，一起做檢測，才能真正保證產(chǎn)品的質(zhì)量！

現(xiàn)場互動環(huán)節(jié)

同時，2019 “3·15消費者NPS口碑指數(shù)調(diào)查結果活動”在大會啟動。據(jù)悉，NPS是目前國際通行的消費口碑評價與顧客推薦度評價體系，能直接反映消費者對企業(yè)產(chǎn)品與服務的認可程度和購買意愿。

啟動3·15消費者NPS口碑指數(shù)調(diào)查結果活動

深圳品質(zhì)研究院現(xiàn)場宣傳：啟動3·15消費者NPS口碑指數(shù)調(diào)查結果活動

荃芬希望：通過本次品質(zhì)消費節(jié)好產(chǎn)品90+企業(yè)名錄公示、“硬核”除甲醛團體標準出臺、行業(yè)專業(yè)領域知識討論互動、消費者監(jiān)督體系的建立等，讓廣大消費者找到清晰的產(chǎn)品品質(zhì)區(qū)分標準、理解行業(yè)專業(yè)領域知識、發(fā)現(xiàn)好品質(zhì)企業(yè)等，從而提升消費體驗感、維護、保障自己的消費權益！