3月14日由深圳市消費者委員會、深圳市品質(zhì)消費研究院、深圳灣科技發(fā)展有限公司等單位共同舉辦的2019深圳3·15品質(zhì)消費節(jié)暨第三屆“好人舉手,品質(zhì)挑戰(zhàn)”大會拉開帷幕。
SICQ深圳品質(zhì)研究院由深圳市消費者委員會牽頭發(fā)起,以歐盟標準為主的國際一流品質(zhì)標準作為參照,站在消費者立場上,整合國際專業(yè)檢測機構(gòu),因地制宜對商品進行主觀和客觀測評的第三方品質(zhì)測評機構(gòu)。
測試本身和結(jié)果的評估不受任何利益相關(guān)方的影響,具有高度的獨立性,并將測試結(jié)果向社會公布,為好品質(zhì)點贊、為消費者驗貨,同時聯(lián)合行業(yè)協(xié)會、檢測機構(gòu)及業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)致力于產(chǎn)品與服務(wù)的團體標準制訂、實施和監(jiān)督。
消費者如何選擇好品質(zhì),企業(yè)如何讓消費者相信好品質(zhì),
是目前市場消費中亟待解決的痛點。
深圳市消費者委員會秘書長馮念文
大會重要環(huán)節(jié)回顧
環(huán)節(jié)一:行業(yè)團體標準公示出臺
硬核《甲醛清除劑團體標準》出臺
近年來,深圳市品質(zhì)消費研究院(SICQ),參照國際一流品質(zhì)標準,聯(lián)合各行業(yè)品質(zhì)標桿企業(yè),共同研發(fā)制訂行業(yè)品質(zhì)消費團體標準,先后出臺兒童智能手表、衛(wèi)生巾、手機殼、面膜、甲醛清除劑等行業(yè)團體標準。
而本次大會出臺公示的《甲醛清除劑團體標準》,是由荃芬學(xué)術(shù)技術(shù)支持、深圳品質(zhì)研究院制定的。達到國際一流標準、高于中國國標,由世界領(lǐng)先的美國UL負責測試(中國目前沒有一家專業(yè)測試機構(gòu)有實力按此標準對除甲醛產(chǎn)品進行測試)。
荃芬品牌創(chuàng)始人杜煒東先生分享經(jīng)驗
作為主講嘉賓參加關(guān)于《甲醛清除產(chǎn)品團體標準》交流分享會
荃芬希望通過除甲醛行業(yè)團體標準的制定及執(zhí)行,規(guī)范行業(yè)企業(yè)行為,改變除醛產(chǎn)品魚龍混雜的局面,成為廣大消費者分辨除甲醛產(chǎn)品效果的一把丈量標尺。
環(huán)節(jié)二:公示入選好產(chǎn)品90+企業(yè)名錄
荃芬品牌赫然在列
長效品質(zhì)讓除醛更放心
大會前夕,深圳品質(zhì)研究院,對標歐盟級國際檢測標準,以隨機抽查的形式抽取各行業(yè)大眾消費產(chǎn)品,進行嚴格檢測,評選出90+好品質(zhì)產(chǎn)品企業(yè),于大會期間,向社會大眾公布企業(yè)產(chǎn)品評測報告。本次抽樣企業(yè)產(chǎn)品品牌眾多,涉及高科技電子產(chǎn)品、除甲醛產(chǎn)品、母嬰用品、食品等各行業(yè)領(lǐng)域。
荃芬品牌入選品質(zhì)90+證書
企業(yè)產(chǎn)品品牌進入90+好品質(zhì)名單,證明了本階段,企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)已達90分以上一流品質(zhì)(僅是本階段,深圳消費品質(zhì)研究院將不定期對評測產(chǎn)品進行復(fù)檢)。本次90+好品質(zhì)名單的出爐,讓消費者可以直觀的選到放心消費的品牌,保障了消費者的權(quán)益。而該名單中,荃芬品牌作為除甲醛行業(yè)品質(zhì)標桿,也名冊在列。
各行業(yè)入選品質(zhì)90+品牌
大會現(xiàn)場有將近40家企業(yè)在他們的展位對他們的品質(zhì)產(chǎn)品進行了展示,在品質(zhì)90+展位區(qū),可以看到深圳消費品質(zhì)研究院過去做的比較試驗中獲得優(yōu)異成績的商品。
荃芬品牌——品質(zhì)90+展區(qū)
部分好品質(zhì)90+企業(yè)產(chǎn)品展區(qū)
環(huán)節(jié)三:授牌儀式
西安銀光環(huán)境(荃芬·中國總部)被授予
品質(zhì) 90+生態(tài)圈聯(lián)盟發(fā)起單位
3月14日上午,大會舉行了授牌儀式,分別對“深圳3·15品質(zhì)消費示范基地”和“品質(zhì)90+生態(tài)圈聯(lián)盟發(fā)起單位”進行了授牌。
荃芬品牌被授予《品質(zhì)90生態(tài)聯(lián)盟發(fā)起單位》
“品質(zhì)90+生態(tài)圈聯(lián)盟”旨在通過參照國際一流的品質(zhì)標準,重新定義行業(yè)規(guī)則,共同制訂與規(guī)范達到品質(zhì)90分及更高要求的行業(yè)品質(zhì)團體標準,從而進一步促進消費升級和保障消費者權(quán)益。
同時,深圳品質(zhì)研究院將啟動NPS口碑指數(shù)調(diào)查,開展品質(zhì)動態(tài)監(jiān)督。作為品質(zhì)90+企業(yè),將帶頭參與品質(zhì)90+的團體標準建設(shè),自覺接受消費者品質(zhì)90+的消費監(jiān)督,從而構(gòu)建品質(zhì)90+生態(tài)圈。
環(huán)節(jié)四:高峰論壇:《國際消費品品質(zhì)“黑”與“白”》
3.14日下午,舉行了“品質(zhì)90+大講壇”,檢測機構(gòu)為消費者驗貨等活動。
除甲醛行業(yè)杜煒東先生,應(yīng)邀與美國ul檢測、香港小魚檢測等國際檢測機構(gòu)大牌,開展《國際消費品質(zhì)“黑”與“白”》高峰論壇……
《國際消費品品質(zhì)“黑”與“白”》高峰論壇現(xiàn)場
期間,討論解答了目前消費者關(guān)注的焦點問題,如:
問題1:企業(yè)如何打造中國好品質(zhì)?
荃芬杜總:以科技為本,從技術(shù)上,為消費者解決問題,才能使產(chǎn)品和服務(wù)保持長久的生命力!
荃芬杜總講解除甲醛行業(yè)問題
問題2:本次品質(zhì)消費節(jié),公示的甲醛清除劑團體標準,將會為廣大消費者帶來什么影響呢?
荃芬杜總:目前除甲醛行業(yè)現(xiàn)行的檢測標準,存在一定漏洞,實驗室狀態(tài)下除醛有效、在生活狀態(tài)下,效果微弱,且不能實現(xiàn)長期除醛效果,根本無法徹底解決廣大消費者室內(nèi)甲醛超標的問題,造成較大的身體健康隱患!
本次出臺的除甲醛團體標準,這一標準采用ISO16000的方法來測試,高于中國現(xiàn)行國標。美國UL認證公司實驗室提供試驗方案的實施,保證測試嚴謹、專業(yè)和權(quán)威性。
相信這一標準的貫徹、統(tǒng)一執(zhí)行,將可以有效解決除甲醛行業(yè)檢測數(shù)據(jù)、除醛效果不真實的問題!
臺下觀眾,提問荃芬杜總:
問題3:最近,新聞報道提到:某企業(yè)送樣品去第三方正規(guī)檢測機構(gòu)盡心檢測,檢測機構(gòu)出具合格檢測報告,企業(yè)也以此做宣傳,可是最終生產(chǎn)、銷售市場的產(chǎn)品卻和樣品區(qū)別很大!
作為除甲醛行業(yè)的專家,您能講講:怎么防治企業(yè)這種侵害消費者利益的行為嗎?
荃芬杜總回答現(xiàn)場消費者問題
荃芬杜總:建議第三方檢測機構(gòu),隨機、不定期抽樣檢測,企業(yè)投入市場銷售的產(chǎn)品,而不是送檢樣品,防治企業(yè)的不誠信行為!
臺下觀眾:是的,還需要我們廣大消費者親自參與,全民參與,一起做檢測,才能真正保證產(chǎn)品的質(zhì)量!
現(xiàn)場互動環(huán)節(jié)
同時,2019 “3·15消費者NPS口碑指數(shù)調(diào)查結(jié)果活動”在大會啟動。據(jù)悉,NPS是目前國際通行的消費口碑評價與顧客推薦度評價體系,能直接反映消費者對企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的認可程度和購買意愿。
深圳品質(zhì)研究院現(xiàn)場宣傳:啟動3·15消費者NPS口碑指數(shù)調(diào)查結(jié)果活動
荃芬希望:通過本次品質(zhì)消費節(jié)好產(chǎn)品90+企業(yè)名錄公示、“硬核”除甲醛團體標準出臺、行業(yè)專業(yè)領(lǐng)域知識討論互動、消費者監(jiān)督體系的建立等,讓廣大消費者找到清晰的產(chǎn)品品質(zhì)區(qū)分標準、理解行業(yè)專業(yè)領(lǐng)域知識、發(fā)現(xiàn)好品質(zhì)企業(yè)等,從而提升消費體驗感、維護、保障自己的消費權(quán)益!
同時,荃芬也倡導(dǎo)各行業(yè)品牌,能嚴格遵守行業(yè)規(guī)范、誠信做企業(yè)、做產(chǎn)品,共同打造我們健康、有序的消費大環(huán)境!
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